企業(yè)文化
售后服務(wù)承諾和質(zhì)量保障措施
1、售后服務(wù)是我公司對所售產(chǎn)品的質(zhì)量保障措施，由技術(shù)部工程師和生產(chǎn)部門(mén)技術(shù)員組成團隊，對所售產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、熱情的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
2、質(zhì)量保護體系：本公司技術(shù)裝備和工藝硬件水平居同行業(yè)領(lǐng)先水平，配置專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和精良的檢測設備，將產(chǎn)品缺陷消除在廠(chǎng)內，把技術(shù)性能高，使用安全可靠的合格產(chǎn)品交給用戶(hù)。
3、質(zhì)量管理的保證：本公司向業(yè)主承諾，對電氣設備所包含的電氣元件制造廠(chǎng)商均通過(guò)了ISO9001標準的質(zhì)量體系認證，質(zhì)量體系的完善使產(chǎn)品從設計過(guò)程——元氣件采購過(guò)程——加工過(guò)程——組裝過(guò)程——質(zhì)檢過(guò)程——成品以及售后服務(wù)等各工序始終在質(zhì)量管理體系監督控制下完成。同時(shí)加強產(chǎn)品元件采購環(huán)節中質(zhì)量審核及糾錯和預防工作，把100%合格產(chǎn)品交給用戶(hù)。
產(chǎn)品性能保證聲明：
1、保證交給業(yè)主的產(chǎn)品達到或高于國家、行業(yè)的有關(guān)標準及招標文件所規定的技術(shù)條件。
2、貨到現場(chǎng)，我們將應業(yè)主安排時(shí)間，及時(shí)派員抵達現場(chǎng)與業(yè)主共同開(kāi)箱驗收。
3、設備進(jìn)入安裝調試階段，我們將按照業(yè)主的設計派員到現場(chǎng)進(jìn)行安裝指導并參與協(xié)助調試，在此期間發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，除人為因素及不可抗力外，我們將無(wú)償服務(wù)。 承諾：對一般故障1小時(shí)內作出電話(huà)技術(shù)答復，3小時(shí)內到達現場(chǎng)解決問(wèn)題，重大故障的修復，將用最快渠道進(jìn)購故障件，解決問(wèn)題不超出24小時(shí)。
4、公司秉承“務(wù)實(shí)求真，誠信為本”的經(jīng)營(yíng)理念，全方位，全天候，全過(guò)程為客戶(hù)提供最滿(mǎn)意的服務(wù)。
唐山新隆電氣有限公司
Tangshan Xinlong Electric Co.,Ltd.
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